로고 디자인 요청서 양식: 시작 전에 꼭 물어볼 13가지

1차 시안이 크게 빗나가는 건 디자인 실력보다 처음에 받은 정보가 부족해서인 경우가 많아요. "예쁘게 해 주세요"만 듣고 시작하면 고객 머릿속의 그림을 시안 몇 번으로 맞혀야 해요.

아래 13가지는 로고 작업 전에 받아 두면 좋은 질문이에요. 질문마다 왜 필요한지도 적어 뒀어요.

브랜드를 이해하는 질문

1. 브랜드(회사) 이름을 알려주세요

당연해 보여도 꼭 글로 받으세요. 띄어쓰기, 영문 표기, 대소문자가 말로 들은 것과 다른 경우가 많아요.

2. 어떤 일을 하는 브랜드인가요?

한두 문장이면 충분해요. 같은 카페라도 동네 단골 카페와 원두 납품 회사는 로고 방향이 달라요.

3. 브랜드 이름에 담긴 의미가 있나요?

로고 질문 중 가장 중요해요. 이름의 유래나 담고 싶은 뜻은 심볼 아이디어로 바로 이어져요. 고객이 "별 뜻 없어요"라고 하면 그것도 정보예요. 그럴 땐 글자형 로고가 더 잘 맞을 수 있어요.

4. 주로 누구에게 보여지나요?

나이대, 직업, 상황을 떠오르는 대로 받아 두세요. 20대 여성 대상 디저트 가게와 40대 대상 법률 사무소는 같은 "깔끔한 느낌"이라도 결과물이 달라져요.

형태와 쓰임을 정하는 질문

5. 원하는 로고 형태가 있나요?

글자형, 심볼+글자, 심볼만, 엠블럼 중에서 고르게 하세요. 보기 없이 물어보면 고객도 답하기 어려워해요.

6. 로고를 주로 어디에 쓰나요?

간판, 포장 박스, 인스타그램 프로필, 명함, 웹사이트처럼 고르게 하세요. 인스타그램 프로필처럼 작은 원 안에 들어가야 한다면 디테일을 줄여야 하고, 간판이 메인이라면 멀리서 읽히는지가 중요해요.

7. 꼭 쓰고 싶은 색이 있나요?

없으면 "제안해 주세요"라고 답해도 된다고 알려 주세요. 기존 간판이나 인테리어 색이 정해져 있다면 그 사진도 같이 받으세요.

8. 로고와 함께 쓸 슬로건이 있나요?

슬로건이 함께 들어가면 로고의 가로세로 비율이 달라져요. 나중에 추가되면 레이아웃을 다시 잡아야 해요.

느낌을 맞추는 질문

9. 끌리는 분위기를 골라 주세요

말로 설명하기 어려운 부분이라 이미지 보기를 보여 주고 고르게 하는 게 좋아요.

10. 떠오르는 느낌을 단어로 골라 주세요

따뜻한, 미니멀, 고급스러운, 귀여운, 대담한, 클래식, 친근한 같은 단어를 보기로 주세요. 고객이 두세 개를 고르면 우선순위도 같이 물어보세요.

11. 피하고 싶은 느낌이 있나요?

좋아하는 것보다 싫어하는 것이 더 분명한 고객이 많아요. "차가운 블루톤", "너무 귀여운 캐릭터" 같은 답 하나가 시안 한 번을 아껴 줘요.

12. 참고하고 싶은 이미지나 링크가 있나요?

인스타그램, 핀터레스트, 다른 브랜드 웹사이트 주소를 받으세요. 참고 이미지를 받으면 그 이미지의 어떤 점이 좋은지도 한 줄 물어보세요. 색이 좋은 건지, 글꼴이 좋은 건지에 따라 해석이 완전히 달라요.

일정 질문

13. 언제까지 필요하세요?

오픈일, 간판 제작일, 인쇄 마감처럼 고객 쪽 날짜를 받으세요. 그 날짜에서 거꾸로 1차 시안일과 확정일을 잡으면 일정이 덜 밀려요.

요청서를 잘 받는 요령

• 질문은 짧게, 보기는 넉넉하게. 서술형 질문이 13개 이어지면 고객이 중간에 멈춰요. 5, 6, 9, 10번처럼 고르는 질문을 섞으세요.
• 건너뛰기를 허용하세요. 모르는 질문에 억지로 답하게 하면 엉뚱한 답이 와요. "잘 모르겠어요"나 "추천해 주세요"를 보기로 두세요.
• 받은 답을 한 줄로 요약해서 다시 보내세요. "정리하면 20~30대 동네 손님 대상, 따뜻하고 손맛 있는 글자형 로고, 파란 계열은 피하기, 12월 1일 간판 제작" 정도로요. 여기서 고객이 고쳐 주는 내용이 가장 값진 정보예요.

시안톡에서는

시안톡의 로고 요청서 기본 템플릿에 이 13가지 질문이 들어 있어요. 고객은 알림톡 링크를 눌러 폰에서 고르면서 답하고, 분위기는 이미지로 골라요. 받은 답은 프로젝트 화면에 정리돼서 작업하는 동안 언제든 다시 볼 수 있어요. 질문은 업체마다 고쳐 쓸 수 있어요.